2009年，阿里雙十一購(gòu)物節(jié)創(chuàng)立，當(dāng)年平臺(tái)上總交易量為9.7億元，包裹量為5200萬(wàn)個(gè)，各個(gè)快遞公司均出現(xiàn)爆倉(cāng)現(xiàn)象。2014年雙十一總交易量突破571億，涉及包裹量為2.78億，快遞公司日攬收能力達(dá)到9000萬(wàn)。為了防止再出現(xiàn)爆倉(cāng)的尷尬，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)今年雙十一將用大數(shù)據(jù)為快遞公司提供快件預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，讓快遞公司提前準(zhǔn)備運(yùn)力。
　　阿里巴巴旗下大數(shù)據(jù)物流平臺(tái)菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)宣布，今年雙十一將投入1億元用以激勵(lì)快遞公司提升配送效率，全面保障“剁手黨”們天貓網(wǎng)購(gòu)的物流體驗(yàn)。
　　中通市場(chǎng)總監(jiān)鄭超表示，每年雙十一快遞公司最發(fā)愁的就是招分單員，招來(lái)了也要培訓(xùn)半年才能上崗。“分單路由”則可根據(jù)電子面單信息，自動(dòng)計(jì)算出分單路徑，將包裹分到距離消費(fèi)者最近的網(wǎng)點(diǎn)。菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)預(yù)計(jì)雙十一將會(huì)有超過(guò)五成的包裹通過(guò)大數(shù)據(jù)分單路由被更快地送達(dá)消費(fèi)者手中。
　　菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)總裁童文紅對(duì)此表示，今年物流行業(yè)全面進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，電子面單全行業(yè)使用率已經(jīng)超過(guò)六成，雙十一期間有望超過(guò)八成，基于電子面單，菜鳥(niǎo)還為快遞公司提供了相應(yīng)的路由分單服務(wù)。
　　10月23日，國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司司長(zhǎng)韓瑞林在雙十一快遞服務(wù)動(dòng)員會(huì)上透露，今年全行業(yè)雙十一快遞運(yùn)量將達(dá)到7.6億件，比去年增長(zhǎng)40%；最高日處理量可能突破1.4億件，或?qū)⒃俅嗡⑿码p十一創(chuàng)立以來(lái)的包裹量。
　　通?？爝f人員在分揀快遞時(shí)，會(huì)使用大記號(hào)筆在紙質(zhì)面單上寫(xiě)明快件所屬區(qū)域，此時(shí)全憑快遞人員的經(jīng)驗(yàn)，因此很容易產(chǎn)生寫(xiě)錯(cuò)區(qū)域的情況，造成錯(cuò)誤件、延誤件的產(chǎn)生。
　　此外，菜鳥(niǎo)提供的大數(shù)據(jù)也被應(yīng)用于倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)，針對(duì)各類(lèi)暢銷(xiāo)商品，菜鳥(niǎo)進(jìn)行了大數(shù)據(jù)銷(xiāo)量預(yù)測(cè)，幫助商家在全國(guó)備貨分倉(cāng)管理庫(kù)存，讓包裹盡可能地靠近消費(fèi)者。
　　這種預(yù)測(cè)是基于阿里電商交易平臺(tái)多年的商品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)累積，每天上億次消費(fèi)者的點(diǎn)擊瀏覽，購(gòu)物車(chē)商品數(shù)據(jù)，以及每天數(shù)千萬(wàn)個(gè)包裹物流信息綜合計(jì)算而做出的。通過(guò)大數(shù)據(jù)貨量預(yù)測(cè)，可以讓商品盡可能提前來(lái)到買(mǎi)家身邊，王文彬說(shuō)：“過(guò)去消費(fèi)者等著收包裹，將來(lái)會(huì)是包裹主動(dòng)找消費(fèi)者。
　　中通快遞副總裁倪根炎表示，中通快遞預(yù)計(jì)今年雙十一期間要處理的包裹量達(dá)6000萬(wàn)件，僅雙十一當(dāng)天就可能超過(guò)2600萬(wàn)件，較2014年增長(zhǎng)超過(guò)50%。
　　韻達(dá)速遞相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)菜鳥(niǎo)提供的第一版預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，制定了今年的雙十一擴(kuò)容計(jì)劃，增加臨時(shí)工4000人，增加貨車(chē)5240輛，同時(shí)也增加了航空租賃噸位。
　　圓通速遞則針對(duì)淘寶及天貓客戶(hù)推出了江浙滬區(qū)域部分線(xiàn)路“承諾達(dá)”服務(wù)，目前已有1萬(wàn)多條線(xiàn)路可實(shí)現(xiàn)“次日達(dá)”。次日達(dá)項(xiàng)目運(yùn)行后，江浙滬區(qū)域內(nèi)互派時(shí)效提高了2%左右。該服務(wù)的推出是基于圓通航空的成立，白天的訂單在當(dāng)晚即可空運(yùn)，因此可以很大程度地提升效率。目前，圓通航空已經(jīng)開(kāi)通了從杭州至成都，另外深圳、西安、沈陽(yáng)的航線(xiàn)也將會(huì)在12月左右剩下投入運(yùn)營(yíng)。
此外，菜鳥(niǎo)還為快遞公司提供了雙十一快件的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，從今年9月份開(kāi)始，菜鳥(niǎo)已經(jīng)在給15家主要快遞企業(yè)提供了多批次數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)。“提供這些數(shù)據(jù)的目的主要是幫助快遞合作伙伴調(diào)配運(yùn)能和運(yùn)力，各家企業(yè)可以根據(jù)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)提前準(zhǔn)備運(yùn)力。”菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)快遞事業(yè)部總經(jīng)理、菜鳥(niǎo)雙十一總指揮王文彬指出。
　　基于上述數(shù)據(jù)，各個(gè)快遞公司做出了相應(yīng)的雙十一對(duì)策。此前，中通快遞投資100多億在全國(guó)購(gòu)置了3000多畝土地，以建設(shè)大型分撥中心、電子商務(wù)中心等。除此之外，中通還對(duì)72個(gè)中心進(jìn)行了改建與擴(kuò)容，同時(shí)對(duì)分撥中心流水線(xiàn)進(jìn)行了相應(yīng)的升級(jí)。在車(chē)輛方面，中通在原有1.5萬(wàn)輛各種攬收車(chē)輛的前提下，新增2600輛攬收車(chē)輛及近1.5萬(wàn)個(gè)臨時(shí)攬收人員。