對(duì)于目前搬家市場(chǎng)中搬家公司亂收費(fèi)坐地起價(jià)、工人加小費(fèi)、損壞物品不賠償?shù)痊F(xiàn)象屢禁不止，搬家市民們也是投訴無(wú)門很無(wú)奈。那么，目前的搬家市場(chǎng)中，搬家公司難道沒(méi)有監(jiān)督部門對(duì)這些行為進(jìn)行監(jiān)管和處罰么？

　　據(jù)了解，搬家業(yè)務(wù)屬于家政服務(wù)類，開(kāi)展此類業(yè)務(wù)，需要到工商部門登記注冊(cè)并辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。工商部門管理的是搬家公司的市場(chǎng)準(zhǔn)入，檢查其有無(wú)營(yíng)業(yè)資質(zhì)，并無(wú)權(quán)對(duì)這個(gè)行業(yè)進(jìn)行特別監(jiān)管，搬家公司與客戶出現(xiàn)矛盾主要由雙方協(xié)商解決，不過(guò)如果出現(xiàn)投訴或重大詐騙之類的案件，消協(xié)、工商局公平交易科和公安機(jī)關(guān)都可管理，而市民遇到的“黑搬家公司”，可向工商部門舉報(bào)，他們將對(duì)其查處取締。

　　目前的搬家公司離不開(kāi)貨車運(yùn)輸，由于貨運(yùn)市場(chǎng)是開(kāi)放性的，門檻比較低，上海市大小貨車目前有幾萬(wàn)臺(tái)左右，但目前國(guó)家并沒(méi)有針對(duì)搬家市場(chǎng)管理的相關(guān)法律法規(guī)，因此運(yùn)管部門也沒(méi)有對(duì)搬家運(yùn)輸進(jìn)行“區(qū)別對(duì)待”。 “社會(huì)個(gè)體戶買了臺(tái)貨車，只要符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，向我們申請(qǐng)辦理普通貨運(yùn)運(yùn)輸，就可辦理營(yíng)運(yùn)證，但是什么樣的貨車可以從事搬家、搬家公司應(yīng)該具備什么條件、搬家貨運(yùn)的價(jià)格，都沒(méi)有相應(yīng)的法律依據(jù)賦予我們這個(gè)監(jiān)管權(quán)力，我們對(duì)這一塊的行業(yè)管理基本沒(méi)有。 ”

　　通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在搬家行業(yè)中，有關(guān)其服務(wù)規(guī)范、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)監(jiān)管基本空白，導(dǎo)致了搬家行業(yè)中存在一些比較亂的現(xiàn)象。并且其中亂收費(fèi)的現(xiàn)象是搬家公司的收費(fèi)屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)格，由雙方自行協(xié)商決定，并無(wú)物價(jià)局指定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。